サポートについて

このページでは、サポートについてご案内いたします。

メールサポート

• 動画セミナーの購入日、もしくは会場でのセミナー参加日から１年間メールにてお問い合わせいただけます。
• お問い合わせいただけるのは、動画やセミナーの中でわからなかった点や、解説通りに設定を行ったのに動作しなかった場合など、ご提供している動画の内容についてのご質問のみとなります。
• サポートの対象は購入者が運営する1サイト（1URL）および、その確認用の１テストサイトのみとなります。
• WordPress本体、テーマ、他社のプラグインについてのサポート、並びに、サイトのカスタマイズ方法のご相談、マッチングビジネスのご相談など、ご提供している動画およびWP Matchプラグイン以外の質問はサポート対象外となります。
• WP MATCHプラグイン（本体）のサポートを延長した場合は、その期間内はメールサポートもご利用いただけます。

WP MATCHプラグイン

• WP MATCHプラグインのサポート期間は購入より1年間となります。それ以降のサポートは有料(20,000円/年)となります。
• サポートの対象は購入者が運営する1サイト（1URL）および、その確認用の１テストサイトのみとなります。サポート対象のサイトを追加する場合は有料(1サイトごと20,000円/年)となります。またWP MATCHプラグインを利用していても購入者ではない方が運営するサイトはサポートの対象外となります。
• WP MATCHプラグイン以外のプラグインはサポート対象外となりますので、それぞれプラグインの作者にお問い合わせください。
• WP MATCHプラグインのサポートの延長を希望する場合は、このページの下にあるお問い合わせフォームからご連絡ください。

このサイトの閲覧

このサイトが閲覧できるのは購入より1年間となります。
ただし、WP MATCHプラグイン（本体）のサポートを延長した場合は、その期間内は閲覧していただけます。

CSSを使ったデザイン変更

「文字の色を変更したい。」
「画像を非表示にしたい。」
など、CSSを使ってサイトの見た目を変更することができます。
CSSによる変更は1箇所3,000円からにて承ります(1ページではありません)。
CSSによるデザイン変更を希望する場合は、このページの下にあるお問い合わせフォームからご連絡ください。

オプションのプラグインやCSS

オプションで購入いただいたプラグインやCSSのサポートは、WP Matchプラグイン本体のサポート期間内となります。
WP Matchプラグイン本体のサポートが終了した場合は、オプションのプラグインやCSSのサポートも終了となりますのでご注意ください。

トラブルシューティング

「サイトの変更を行っていたら動かなくなってしまった。」
「急にサイトが真っ白になってしまった」
など、サイトに問題が発生した際のトラブルシューティングを行います。
トラブルシューティングを希望する場合は、このページの下にあるお問い合わせフォームからご連絡ください。
症状を伺ったうえでお見積りをいたします。

お問い合わせ（ログインが必要です）

こちらからお問い合わせください。
折り返しご連絡いたします。